Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30.03.2026

Spoločnosť GARANCIA MOBILITY s. r. o. si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje zbierame

2.1 Údaje z kontaktného formulára

Pri odoslaní kontaktného formulára na našej webovej stránke zbierame nasledujúce údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete:

  • Meno a priezvisko
  • Telefónny kontakt
  • E-mailová adresa
  • Text správy (obsah vašej požiadavky)

2.2 Automaticky zbierané údaje (analytické)

Pri návšteve našej webovej stránky automaticky zbierame určité technické údaje prostredníctvom nástroja Google Analytics (identifikátor merania G-9GH4M49J31):

  • IP adresa (anonymizovaná)
  • Typ a verzia prehliadača
  • Operačný systém
  • Zdrojová stránka (referrer)
  • Dátum a čas návštevy
  • Navštívené podstránky a doba strávená na stránke
  • Geografická poloha (na úrovni krajiny/regiónu)

2.3 Údaje súvisiace s bezpečnosťou

Na účel ochrany pred automatizovanými útokmi (spam, boty) používame službu Google reCAPTCHA v3, ktorá môže zbierať technické údaje o vašom prehliadači a interakcii so stránkou na účel posúdenia, či ste skutočný používateľ.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

  • Vybavenie vašej požiadavky: Údaje z kontaktného formulára používame na to, aby sme vás mohli kontaktovať, odpovedať na vašu správu a zabezpečiť vám nami ponúkané služby (napr. poskytnutie náhradného vozidla po nehode).
  • Analýza návštevnosti: Anonymizované analytické údaje používame na zlepšovanie obsahu a funkcionality našej webovej stránky.
  • Bezpečnosť webu: Údaje spracované službou reCAPTCHA slúžia na ochranu našich formulárov pred zneužitím.

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 ods. 1 GDPR:

  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Odoslaním kontaktného formulára nám udeľujete súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účel vybavenia vašej požiadavky. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Spracovanie analytických údajov prostredníctvom Google Analytics je založené na našom oprávnenom záujme analyzovať návštevnosť a zlepšovať našu webovú stránku. Rovnako je oprávnený záujem právnym základom pre použitie reCAPTCHA na ochranu pred zneužitím.
  • Plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Ak nás kontaktujete so záujmom o naše služby, spracovanie vašich údajov je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané:

  • Údaje z kontaktného formulára: Po dobu vybavenia vašej požiadavky a následne maximálne 3 roky od posledného kontaktu, pokiaľ nie je potrebná dlhšia doba z dôvodu plnenia zákonných povinností alebo oprávnených záujmov (napr. prípadné právne spory).
  • Analytické údaje (Google Analytics): V súlade s nastaveniami Google Analytics, spravidla 14 mesiacov od poslednej aktivity.
  • Údaje reCAPTCHA: Tieto údaje sa spracúvajú len v reálnom čase počas interakcie so stránkou a nie sú nami dlhodobo uchovávané.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Vase osobne udaje mozu byt sprístupnené nasledujucim tretim stranam, ktore ich spracúvajú v nasom mene alebo na základe vlastných právnych základov:

  • Google LLC (Google Analytics, Google reCAPTCHA) — spracovanie analytickych udajov a ochrana pred automatizovanym zneuzitim. Google moze preniest udaje do USA, pricom su zabezpecene primerané záruky podla GDPR.
  • Poskytovatel e-mailových sluzieb — na doručenie a spracovanie správ odoslaných cez kontaktný formulár.
  • TermsFeed — poskytovatel nástroja na správu súhlasov s cookies.
  • Poskytovatel webhostingu — na technické zabezpečenie prevádzky webovej stránky.

Vase udaje nepredavame, neprenajimame ani inak neposkytneme tretím stranám na marketingové účely.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR): Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a ďalšie informácie o ich spracúvaní.
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ako aj na doplnenie neúplných osobných údajov.
  • Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak pominul účel ich spracovania, odvoláte súhlas, alebo boli spracované nezákonne.
  • Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR): Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, napríklad ak napadnete správnosť údajov alebo namietate voči ich spracovaniu.
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
  • Právo namietať (čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme, vrátane namietania proti profilovaniu.
  • Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
    Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
    Telefón: +421 2 3231 3214
    Web: dataprotection.gov.sk

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí najmä:

  • Šifrovaný prenos údajov prostredníctvom protokolu HTTPS (SSL/TLS)
  • Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby
  • Pravidelná aktualizácia softvéru a bezpečnostných záplat
  • Ochrana formulárov pomocou Google reCAPTCHA v3

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie správnej funkcionality, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského zážitku. Pri prvej návšteve stránky máte možnosť prostredníctvom nástroja TermsFeed zvoliť, ktoré kategórie cookies povolíte.

Podrobné informácie o jednotlivých typoch cookies, ich účele a dobe platnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v legislatíve. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie. Odporúčame vám túto stránku pravidelne navštevovať.

11. Kontaktné údaje na uplatnenie vašich práv

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov alebo ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv, kontaktujte nás:

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.